Fristen verpassen, falsche Form, vergessene Rufnummernmitnahme – wir erklären, wie eine Kündigung korrekt abläuft und was du dabei keinesfalls übersehen darfst.
Die Standard-Kündigungsfrist beträgt meist 3 Monate zum Ende der Mindestlaufzeit. Verpasst du diese Frist, verlängert sich der Vertrag automatisch – aber dank TKG 2021 nur noch um maximal 1 Monat.
Bei wesentlichen Änderungen (z. B. Preiserhöhungen, Verschlechterung der Leistung) hast du ein Sonderkündigungsrecht – meist innerhalb von 3 Monaten nach Bekanntgabe der Änderung.
Bei Online- oder Telefonabschluss gilt ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Vertragsschluss. Das ist kein Kündigen, sondern ein Rückgängigmachen des Vertrags – ohne Angabe von Gründen.
Schau in deinen Vertrag oder in den Online-Kundenzugang: Wann endet die Mindestlaufzeit? Zähle 3 Monate zurück – das ist der späteste Kündigungstermin.
Schriftlich per Brief (Einschreiben empfohlen), per E-Mail (wenn im Vertrag zugelassen) oder über den Online-Kundenbereich. Telefonisch kündigen ist rechtlich möglich, aber schwerer nachweisbar.
Pflichtangaben: Vollständiger Name, Kundennummer, Rufnummer, Vertragsbezeichnung, gewünschtes Kündigungsdatum ("zum nächstmöglichen Termin" oder konkretes Datum), Unterschrift. Kein Grund erforderlich.
Fordere eine schriftliche Kündigungsbestätigung an. Ohne diese Bestätigung hast du keinen sicheren Nachweis. Hebe die Bestätigung gut auf.
Wenn du deine Nummer behalten willst, beantrage die Portierung beim neuen Anbieter. Dieser übernimmt den Wechsel. Du musst deinen alten Anbieter nicht extra informieren – die Portierung zählt automatisch als Kündigung.
[Dein Vor- und Nachname]
[Straße und Hausnummer]
[PLZ und Ort]
[E-Mail-Adresse]
[Name des Mobilfunkanbieters]
[Adresse des Anbieters]
[Ort], [Datum]
Kündigung meines Mobilfunkvertrags
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit kündige ich meinen bei Ihnen bestehenden Mobilfunkvertrag
Kundennummer: [Kundennummer] | Rufnummer: [Handynummer]
fristgerecht zum [Datum] bzw. zum nächstmöglichen Termin.
Bitte bestätigen Sie mir die Kündigung sowie das genaue Vertragsendedatum schriftlich.
Mit freundlichen Grüßen
[Unterschrift]
[Name in Druckbuchstaben]
Anbieter dürfen keine Gebühr für die Rufnummernmitnahme erheben.
Teile dem neuen Anbieter deine aktuelle Rufnummer mit – er übernimmt alles.
Die Portierungsanfrage gilt gleichzeitig als Kündigung beim alten Anbieter.
Zwischen alter und neuer SIM kann es zu einer kurzen Unterbrechung (Stunden) kommen.
📱 Wichtig bei eSIM: Bei eSIM-Geräten gibt es keine physische SIM-Karte zurückzugeben. Die Portierung läuft digital ab. Stelle sicher, dass dein neues Gerät eSIM unterstützt und der neue Anbieter eSIM anbietet.
💡 Vertragsende-Kalender: Trag dir das Vertragsende sowie den spätesten Kündigungstermin direkt in deinen Kalender ein. Drei Monate vorher ein Erinnerungs-Alarm stellen – dann verpasst du die Frist nie mehr.